Vue d'ensemble

Ouvre un nouveau ticket de support pour un client. Le contact est créé automatiquement s'il n'existe pas déjà.

Authentification

Cet endpoint requiert un token Bearer. Incluez votre clé API workspace dans le header `Authorization`.

Authorization: Bearer <votre_cle_api>

**POST** `/v1/tickets`

Nom	Type	Requis	Description
`customer_email`	string	✅	Email du client.
`subject`	string	✅	Sujet du ticket.
`message`	string	✅	Corps du premier message.
`category`	string	❌	Catégorie du ticket.
`order_id`	string (uuid)	❌	Commande liée.

json

{ "data": { "id": "ticket_uuid", "status": "open" } }

typescript

await reponse.tickets.create({
  body: { customer_email: "buyer@example.com", subject: "Question", message: "Hello" }
});

Statut	Signification
`400`	`customer_email`, `subject` et `message` requis.

Ouvre un nouveau ticket de support pour un client. Le contact est créé automatiquement s'il n'existe pas déjà.

Cet endpoint requiert un token Bearer. Incluez votre clé API workspace dans le header `Authorization`.

Authorization: Bearer <votre_cle_api>

**POST** `/v1/tickets`

Nom	Type	Requis	Description
`customer_email`	string	✅	Email du client.
`subject`	string	✅	Sujet du ticket.
`message`	string	✅	Corps du premier message.
`category`	string	❌	Catégorie du ticket.
`order_id`	string (uuid)	❌	Commande liée.

json

{ "data": { "id": "ticket_uuid", "status": "open" } }

typescript

await reponse.tickets.create({
  body: { customer_email: "buyer@example.com", subject: "Question", message: "Hello" }
});

Statut	Signification
`400`	`customer_email`, `subject` et `message` requis.