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DocsWebhooksEmail Inbound

Email Inbound

Webhooks d'email entrant pour le support.

1 min de lecture/Mis à jour le 19 août 2026
Sur cette page

Vue d'ensemble

Les webhooks d'email entrant transforment les réponses clients en messages de ticket support, pour garder les conversations email regroupées dans Reponse.

Événements

Un email entrant correspond à une réponse de ticket sur le fil concerné, créant le ticket si nécessaire.

Livraison et retries

Les webhooks sont livrés en requêtes HTTP POST avec un corps JSON. Répondez `2xx` pour accuser réception. Les livraisons échouées sont réessayées avec backoff, donc rendez votre handler idempotent.

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