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Reponse for Shopify
Included in All-in · $299/mo

Support that resolves, not a queue that apologizes.

Tickets, returns, refunds: the support agent resolves autonomously with your real order data, and hands over to a human when it should.

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Support

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Status

Category

Moderation

Support (9)

Camille Roy
Haute

Retour produit — Commande #1042

WhatsAppil y a 35 min
Hugo Mercier

Suivi de livraison #1041

Widgetil y a 2h
Léa Dubois

Demande de facture

Emailil y a 4h
Emma Fournier
Haute

Taille EU 44 indisponible

Instagramil y a 5h
Sophie Leroy
EscalatedUrgente

Problème de paiement

Emailil y a 1h
Thomas Petit
Haute

Casque Studio défectueux

Widgetil y a 6h
Julie Martin

Question sur le Parfum Éclipse

WhatsAppil y a 8h
Thomas Petit
Urgente

Demande de remboursement

Widgetil y a 3h
Léa Dubois

Suivi commande livrée #1040

Instagramil y a 1j

Retour produit — Commande #1042

Traité par l'IAHauteWhatsAppElapsed 35 minSLA · 4 h
Camille Roy
camille.roy@mail.com
#1042·Return
ThreadAI categorization: 94%

Bonjour, je souhaite retourner les Sneakers Aura commandées la semaine dernière. La taille ne convient pas.

Camille Roy · il y a 35 min
AI Agent

Bonjour Camille ! J'ai initié votre retour pour la commande #1042 (Sneakers Aura EU 42). Vous recevrez une étiquette de retour par email sous 24h.

Automatically resolved by the AI agent

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Camille Roy
Haute

Retour produit — Commande #1042

WhatsAppil y a 35 min
Hugo Mercier

Suivi de livraison #1041

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Léa Dubois

Demande de facture

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Emma Fournier
Haute

Taille EU 44 indisponible

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Sophie Leroy
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Thomas Petit
Haute

Casque Studio défectueux

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Julie Martin

Question sur le Parfum Éclipse

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Thomas Petit
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Léa Dubois

Suivi commande livrée #1040

Instagramil y a 1j

Retour produit — Commande #1042

Traité par l'IAHauteWhatsAppElapsed 35 minSLA · 4 h
Camille Roy
camille.roy@mail.com
#1042·Return
ThreadAI categorization: 94%

Bonjour, je souhaite retourner les Sneakers Aura commandées la semaine dernière. La taille ne convient pas.

Camille Roy · il y a 35 min
AI Agent

Bonjour Camille ! J'ai initié votre retour pour la commande #1042 (Sneakers Aura EU 42). Vous recevrez une étiquette de retour par email sous 24h.

Automatically resolved by the AI agent

Notifications3

Interactive preview: explore the module in the real dashboard.
01

Autonomous resolution

Answers from your policies, your knowledge base and the customer's actual order history, not from a script.

02

Real actions

Cancels an order, updates an address, triggers a refund: executed on Shopify, not promised in an email.

03

Guardrails built in

Approval requests, audit log and human escalation: autopilot with supervision, not a black box.

Plugged into your Shopify store

Shopify orders synced: the customer context is already there
Write-back actions to Shopify (cancel, address update, refund)
Shared inbox: tickets, tags, canned responses, support metrics
Replaces
GorgiasZendeskRe:amaze

No per-resolution billing. Flat price, whatever the volume.

Run it in parallel, compare, then cut the redundant app.

The rest of the suite, already included.

Every module shares the same customer memory as this one. One subscription, one intelligence.

AI Sales Advisor
Sells on your store, 24/7
Reviews
Collected, answered, quoted in chat
Loyalty & Referrals
Retains before the churn
Email & Marketing
Triggered by real signals
Order Tracking
WISMO answered before asked
Analytics & Insights
What happens, and why

See it run on your store.

15 minutes: we plug it into your catalog, live.

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