Points, paliers, récompenses et parrainage : voici les apps de fidélité que comparent les boutiques Shopify, de Smile.io à Yotpo, avec ce que couvre chaque offre gratuite, les récompenses des clients et ce que chacune coûte.
Reponse est notre produit, en tête de liste. Les autres apps sont décrites d'après leur grille tarifaire, leur centre d'aide et leur fiche sur le Shopify App Store, et chaque entrée donne sa source et la date de notre vérification. L'ordre va du prix d'entrée le plus bas aux offres pensées pour les grands programmes : ce n'est pas un classement.
Les offres d'entrée telles que chaque éditeur les publie, et ce sur quoi chacun facture.
| Outil | Pour qui | Offre d'entrée | Facturation | Source |
|---|---|---|---|---|
| Reponse | Boutiques qui veulent fidélité, parrainage, chat et tickets dans une seule app, sans facturation aux commandes ni aux membres | 0 $/mois : points, paliers, récompenses et parrainage inclus | Sans facturation aux commandes ni aux membres ; les agents IA à la tâche, 14 jours offerts | Tarifs Reponse |
| Smile.io | Démarrer gratuitement sur une app très répandue | $15 / mois, offre Essential, 500 commandes par mois (une offre gratuite en couvre 200) | Aux commandes mensuelles : gratuit jusqu'à 200, 15 $ pour 500, 79 $ pour 1 000 | Grille tarifaire, vérifié en octobre 2026 |
| BON Loyalty | Petites boutiques, en ligne et en magasin | $15 / mois, offre Starter, jusqu'à 300 commandes par mois (une offre gratuite en couvre 150) | Aux commandes mensuelles : gratuit jusqu'à 150, 15 $ pour 300, 29 $ pour 500, illimité dès 129 $ | Grille tarifaire, vérifié en octobre 2026 |
| Rivo | Marques qui évoluent vers les paliers VIP et l'adhésion | $15 / mois, offre Essential, jusqu'à 500 commandes par mois (gratuit jusqu'à 200) | Aux commandes mensuelles : gratuit jusqu'à 200, 15 $ jusqu'à 500 ; Scale dès 49 $, plafonné à 499 $ | Fiche Shopify App Store, vérifié en octobre 2026 |
| Growave | Fidélité, avis et liste d'envies dans une seule app | $15 / mois, offre Entry, 500 commandes comprises (une offre gratuite en couvre 200) | Aux commandes mensuelles : gratuit jusqu'à 200, 15 $ pour 500, puis 20 $ les 100 jusqu'à 1 500 | Centre d'aide Growave, vérifié en octobre 2026 |
| Joy Loyalty | Boutiques qui veulent de l'avoir, puis VIP et POS | $29 / mois, offre Essential, 500 commandes comprises (gratuit jusqu'à 250 commandes par mois) | Aux commandes mensuelles : gratuit jusqu'à 250, 29 $ pour 500, puis 15 $ les 100 | Grille tarifaire, vérifié en octobre 2026 |
| LoyaltyLion | Marques établies qui veulent un programme accompagné | $199 / mois, offre Classic, 500 commandes par mois (une offre gratuite, conseillée jusqu'à 400) | Aux commandes mensuelles : offre gratuite conseillée jusqu'à 400, 199 $ pour 500, 249 $ pour 1 000, puis sur devis | Grille tarifaire, vérifié en octobre 2026 |
| Yotpo Loyalty | Marques déjà sur Yotpo pour les avis, ou à fort volume | $199 / mois, offre Pro, 500 commandes comprises (une offre gratuite existe) | Aux commandes mensuelles : offre gratuite, puis 199 $ pour 500 et un tarif par commande en plus | Grille tarifaire, vérifié en octobre 2026 |
Suite Expérience Client pour Shopify
Notre produit
La fidélité et le parrainage viennent avec le live chat, les tickets et les avis dans une seule app, dans l'admin Shopify, sans facturation aux commandes ni aux membres. Les clients gagnent des points sur chaque commande Shopify payée et sur leurs avis, montent de palier et échangent des récompenses en codes promo Shopify à usage unique ou en avoir Shopify. Le parrainage récompense le filleul et le parrain, le parrain 14 jours après l'expédition de la commande du filleul. Les membres voient leurs points, récompenses et parrainages dans un panneau de récompenses sur votre boutique et dans le chat, et les points et le palier de chaque client figurent sur sa fiche client Shopify.
Fidélité et parrainage
Une app de fidélité et de parrainage avec points, parrainage et, à partir de l'offre Growth, un programme VIP. Les clients gagnent des points de plus de dix façons et les échangent contre des réductions et la livraison offerte sur toutes les offres, des produits offerts dès Essential et de l'avoir Shopify dès Standard ; les réductions fonctionnent aussi sur Shopify POS. L'app porte le badge Built for Shopify et a reçu un Shopify Build Award 2026.
Fidélité, parrainage et paliers VIP
Points, parrainage et paliers VIP pour la boutique en ligne et Shopify POS. Les clients gagnent des points sur les commandes, l'inscription et des actions sur les réseaux sociaux, et dès Starter sur les avis et l'anniversaire, et les échangent contre une réduction en montant ou en pourcentage, la livraison offerte ou un produit offert ; le parrainage récompense les deux côtés, le parrain une fois la première commande du filleul traitée. L'app porte le badge Built for Shopify.
Fidélité, parrainage et adhésion
Une plateforme de fidélité avec points, parrainage, paliers VIP, adhésion et avoir. L'offre gratuite fait tourner un programme de points avec façons de gagner et d'échanger, image de marque et e-mails automatiques ; Essential ajoute une page fidélité et parrainage, des incitations sur le site et Shopify POS. Les récompenses comprennent réductions, livraison offerte, produits offerts et, sur l'offre Plus, de l'avoir.
Fidélité, avis et liste d'envies
Fidélité et parrainage réunis avec les avis produits, une liste d'envies et du contenu Instagram dans une seule app. Les clients gagnent des points sur leurs achats, l'inscription, les avis et les actions sur les réseaux sociaux, et les échangent contre des réductions, la livraison offerte ou un produit offert, avec cartes cadeaux et avoir dès l'offre Growth ; les points fonctionnent aussi sur Shopify POS dès Entry. L'app porte le badge Built for Shopify.
Fidélité, parrainage et adhésion
Points, avoir, parrainage, paliers VIP et adhésion payante pour Shopify. Les clients gagnent des points sur les commandes et l'inscription et, sur les offres payantes, sur les avis et les actions sur les réseaux sociaux, et les échangent contre des codes promo, des offres « un acheté, un offert », la livraison offerte, un produit offert ou de l'avoir Shopify. L'app porte le badge Built for Shopify.
Plateforme de fidélité
Une plateforme de fidélité pour les marques qui veulent un programme conçu pour elles : une page fidélité à leurs couleurs réalisée par l'éditeur, des règles et récompenses sur mesure, des paliers VIP, Shopify POS et des flows Klaviyo sur les offres payantes. L'offre gratuite donne des points pour l'inscription, les commandes et les visites de la boutique, des réductions en montant fixe, l'image de marque et des notifications sur le site en sept langues.
Fidélité et parrainage
Le programme de fidélité et de parrainage de Yotpo, vendu seul ou avec Yotpo Reviews. L'offre gratuite couvre les points sur les achats et la création de compte, les réductions à montant fixe, un programme de parrainage avec prévention de la fraude et Shopify POS ; Pro ajoute les points d'anniversaire, d'avis et de réseaux sociaux, l'expiration des points et l'échange au paiement, et Premium ajoute les paliers VIP, les produits offerts, la livraison offerte et les cartes cadeaux.
Chaque app de cette liste donne des points sur les commandes et propose le parrainage sur au moins une offre. Quatre points les départagent.
Les offres gratuites sont calibrées sur les commandes mensuelles : 150 chez BON, 200 chez Smile.io, Rivo et Growave, 250 chez Joy ; LoyaltyLion conseille son offre gratuite jusqu'à 400, et la fiche App Store de Yotpo réserve la sienne aux boutiques sous 100. Au-delà de la limite, BON ne distribue plus de points jusqu'au cycle suivant et les widgets de Growave s'arrêtent. Le programme de Reponse est inclus dans son plan à 0 $ sans plafond de commandes, quel que soit votre volume.
Les codes promo sont partout. La livraison offerte et les produits offerts dépendent de l'app et de l'offre : les produits offerts commencent avec Essential chez Smile.io, Starter chez BON, Essential chez Joy et Premium chez Yotpo. L'avoir vient avec Joy, avec Smile.io dès Standard, Growave dès Growth et Rivo sur Plus, et avec Reponse, dont les récompenses sont des codes promo ou de l'avoir, sans livraison ni produit offerts.
Un widget sur la boutique est la norme. La page fidélité, la page compte, Shopify POS et les cartes dans le wallet sont souvent réservés aux offres payantes : le POS vient avec toutes les offres de Smile.io et de Yotpo, dès Basic chez BON, Entry chez Growave, Essential chez Rivo et Advanced chez Joy. Reponse affiche les points dans un panneau de récompenses sur la boutique, dans le chat et sur la fiche client Shopify.
La plupart des apps récompensent le filleul à l'inscription ou à sa première commande, et le parrain une fois que le filleul a acheté. Certaines réservent le parrainage aux offres payantes (Growave dès Entry) ou le plafonnent en gratuit (30 filleuls chez Joy). Reponse inclut le parrainage dans son programme et récompense le parrain 14 jours après l'expédition de la commande du filleul.
Commencez par une offre gratuite adaptée à vos commandes mensuelles.
Celle de BON en couvre 150, celles de Smile.io, Rivo et Growave 200 et celle de Joy 250, LoyaltyLion conseille la sienne jusqu'à 400, et la fiche App Store de Yotpo réserve son offre gratuite aux boutiques sous 100 ; chacune garde des fonctions pour les offres payantes. Le programme de Reponse n'a pas de plafond de commandes, est inclus dans son plan à 0 $ et vient avec le live chat, les tickets et les avis ; ses récompenses sont des codes promo ou de l'avoir, et l'app n'a pas encore d'avis sur l'App Store.
Reponse inclut points, paliers, récompenses et parrainage dans son plan à 0 $, sans plafond de commandes et sans rien facturer par commande ni par membre. Smile.io, BON, Joy, Rivo, Growave, LoyaltyLion et Yotpo ont des offres gratuites calibrées sur les commandes mensuelles ; le parrainage fait partie de l'offre gratuite chez Smile.io, BON, Joy (jusqu'à 30 filleuls) et Yotpo, c'est une option payante sur celle de LoyaltyLion, et les offres gratuites de Rivo et Growave n'en ont pas.
Des codes promo, en montant ou en pourcentage, sur toutes les apps.
La livraison offerte et des produits offerts sur la plupart, souvent dès une offre payante. De l'avoir chez Joy, chez Smile.io dès Standard, Growave dès Growth et Rivo sur Plus, et chez Reponse, qui propose des codes promo et de l'avoir Shopify.
Pas dans Reponse : il n'importe ni les points ni les membres d'une autre app de fidélité.
Les membres viennent de vos clients Shopify, et vous pouvez ajuster les points d'un client à la main. Si une autre app de fidélité est déjà active, Reponse la repère au premier lancement et vous propose de lui laisser la fidélité, en mettant son propre programme en pause.
Sur la boutique, dans un widget ou une page fidélité ; sur la page compte ; sur Shopify POS pour les clients en magasin ; et dans les e-mails, selon l'app et l'offre. Avec Reponse, les membres voient leurs points, récompenses et parrainages dans un panneau de récompenses sur votre boutique et dans le chat, où ils peuvent les dépenser, et votre équipe les voit sur la fiche client Shopify.
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