Reponse for Shopify
Inclus dans le plan gratuit · agent IA avec Reponse Flex (0 $/mois plus l'usage) ou All-in (99 $/mois)

Chattez avec vos clients. En illimité, gratuit pour toujours.

Un widget de chat sur votre boutique et une boîte de réception partagée pour toute votre équipe, avec des sièges illimités et sans carte bancaire. Activez un agent IA seulement quand vous en avez besoin.

Installer gratuitement
Reponse.ai LogoReponse Store

Camille Roy #128

Client en ligne · A demandé un humain

OuvertRésoudre

Bonjour, je souhaite retourner les Sneakers Aura commandées la semaine dernière. La taille ne convient pas.

Camille Roy · il y a 35 min · Lu
Note interne

Échange accepté : l'étiquette part aujourd'hui.

Alex M.14:40ModifierSupprimer
Reponse a assigné le ticket à Alex M.
Répondre au clientNote interne

Le client voit votre réponse tout de suite · Votre réponse met l'IA en pause

Écrivez votre réponse au client…

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Camille Roy #128

Client en ligne · A demandé un humain

OuvertRésoudre

Bonjour, je souhaite retourner les Sneakers Aura commandées la semaine dernière. La taille ne convient pas.

Camille Roy · il y a 35 min · Lu
Note interne

Échange accepté : l'étiquette part aujourd'hui.

Alex M.14:40ModifierSupprimer
Reponse a assigné le ticket à Alex M.
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Aperçu interactif : explorez le module dans le vrai dashboard.
Comparatif

Live chat humain Reponse face à Shopify Inbox

Shopify Inbox est gratuit et permet de discuter avec vos clients. Reponse est gratuit aussi, et chaque conversation arrive avec son contexte : tickets, avis, fidélité et fiche client. Vérifié dans la documentation de Shopify et dans notre code.

CritèreReponse.ai LogoReponseSuite complèteShopify Inbox
Prix
Gratuit, sièges illimités. Agents IA avec All-in, 99 $/mois
Gratuit sur Basic, Grow, Advanced, Plus
Tickets de support
Oui. Statut, assignation, priorité
Partiel. Ouvert ou fermé, assignation
Avis produits
Oui. Demandés après expédition, modérés dans l'admin
Non. Application tierce
Fiche client
Oui. Commandes, tickets passés et conversations par client
Partiel. Contexte de commande dans la conversation
Fidélité et parrainage
Oui. Inclus dans le plan gratuit
Non. Application tierce
Chat sur votre boutique
Oui. Fiches produit, panier et paiement dans le chat
Oui. Chat standard de la boutique
Boîte de réception partagée
Oui. Présence des agents, saisie en cours, assignation
Oui. Assignation, ouvert ou fermé
Ajouter un agent IA plus tard
Oui. Avec All-in, 99 $/mois pour tous
Oui. Gratuit, sur activation

Reponse l'emporte sur 4 critères

Installer gratuitementVoir les tarifs

Vérifié le 4 septembre 2026 sur help.shopify.com et sur la fiche Shopify Inbox de l'App Store. Une ligne périmée ? Dites-le nous, nous corrigeons.

01

Sièges illimités

Toute votre équipe dans la boîte de réception, pour 0 $. Aucun coût par siège, jamais.

02

Une boîte partagée

Chaque conversation du chat de votre boutique arrive dans la même boîte partagée, avec tags, assignations et réponses types.

03

L'IA quand vous êtes prêt

Passez All-in : l'Ambassadeur répond aux visiteurs 24/7, l'Agent Support trie les tickets et rédige les réponses pour votre équipe, et vous reprenez la main sur n'importe quelle conversation en un clic.

Branché sur votre boutique Shopify

Activé en intégration d'app dans l'éditeur de thème : le widget s'adapte à votre thème, aucun code à coller
Commandes Shopify et fiche client à côté de chaque conversation
Réponses types et historique client à côté de chaque conversation
Remplace
GorgiasTidioCrispRe:amaze

Aucune facturation au siège, aucune facturation au ticket. Gratuit pour toujours.

Faites tourner en parallèle, comparez, puis coupez l'app redondante.

Le reste de la suite.

Chaque module partage la même mémoire client que celui-ci. Le socle est gratuit pour toujours ; les agents IA arrivent avec Reponse Flex à 0 $/mois plus l'usage, ou tous ensemble avec All-in à 99 $/mois.

Ambassadeur IA
Vend sur votre boutique, 24/7
Support & tickets
Triés, chaque réponse rédigée
Avis clients
Demandés, modérés, cités en chat
Fidélité & parrainage
Retient avant le churn

Installez-le sur votre boutique.

Gratuit pour toujours, sans carte bancaire. Ou 15 minutes de démo : on le branche sur votre catalogue, en live.

Installer gratuitement