Chat en direct, tickets, fidélité et parrainage : activez les modules dont vous avez besoin, depuis votre admin Shopify, avec des sièges illimités. Tous les agents IA travaillent dès le premier jour, 14 jours offerts, puis dès 39 $ par mois.
Live chat humain illimité, inbox partagée et tickets, avec des sièges illimités et jamais facturés. L'Agent Support trie chaque ticket et rédige la réponse que votre équipe envoie, dès le premier jour.
Connectez une ou plusieurs adresses (support@, contact@) : leurs e-mails rejoignent le live chat dans une seule file, avec l'historique du client à côté.
Widget sur votre thème Shopify, inbox partagée, aucune facturation au siège, et les conversations de votre équipe jamais comptées.
Quand l'IA du chat atteint ses limites, elle ouvre un ticket, vous notifie en temps réel et passe la main avec tout le contexte.
Temps de première réponse, taux de résolution, satisfaction.
Un centre d'aide dans le widget, jamais facturé : vos clients lisent la réponse pendant qu'ils tapent leur question, sans quitter la boutique. Les questions qui reviennent deviennent des brouillons d'article que vous publiez.
Recherches du widget, chats, tickets et e-mails : les questions répétées remontent avec leur volume sur 30 jours, leur tendance et ce qui y répond déjà.
Reponse rédige l'article à partir des formulations des clients, anonymisées. Vous le modifiez, le publiez ou l'ignorez : rien ne part sans vous.
Des articles classés par catégorie, proposés dans le widget pendant que le client tape et publiables sur le domaine de votre boutique, et l'agent IA s'appuie dessus dans le chat.
« Cette réponse vous a-t-elle aidé ? » et les contacts après lecture montrent quel article retravailler.
Tickets, conversations, points et palier s'affichent sur la fiche client de Shopify, à côté des commandes, et nourrissent vos segments. Inclus, jamais facturé.
Tickets, points et parrainages du client s'affichent sur sa fiche client Shopify, à côté de ses commandes.
Points, palier et tickets remontent en métachamps d'app : vos segments Shopify et vos automatisations Flow filtrent dessus.
Points, paliers et récompenses, rattachés à chaque profil et exploitables par les agents IA.
Programme, paliers et parrainage sans plafond de commandes : les points tombent sur vos commandes Shopify payées, et vos clients les dépensent dans le chat.
Attribués automatiquement à chaque commande payée sur Shopify, programme, paliers et parrainage compris.
Bronze, argent, or : définissez seuils et avantages en quelques minutes.
Récompensez les clients qui amènent leurs amis.
Vos clients voient leurs points dans le chat et les y transforment en code promo Shopify.
Cliquez sur une fonctionnalité pour figer la mise en évidence.
Aperçu interactif.
Le même widget : l'Ambassadeur vend 24/7 dès le premier jour, et passe la main à votre équipe, sans limite et jamais facturée, quand il le faut.
Le meilleur vendeur, disponible 24/7 dans le widget de votre boutique. Il apprend seul votre catalogue, vos politiques et vos pages, comprend l'intention, recommande, construit le panier et le transmet au checkout Shopify, comme un conseiller en boutique.
Chacun prend en charge un métier entier et agit dès qu'un ticket, un message ou une commande arrive. Tous, Ambassadeur compris, sont dans chaque forfait : 14 jours offerts, puis dès 39 $ par mois sur votre facture Shopify.
Le test AI Readiness lit votre boutique comme le font les assistants IA : accès des robots, catalogue, données structurées, politiques de retour et de livraison. Vous obtenez une note sur 100, critère par critère. Sans installation, sans compte.
Votre service client, enfin rentable.
Elle s'installe depuis le Shopify App Store, vit dans votre admin et connaît déjà vos clients et vos commandes.